Datenschutz

Déclaration de Confidentialité Générale

Déclaration de confidentialité Internet de la société Filabé of Switzerland SA

Filabé se réjouit de votre intérêt et votre visite sur notre site. Nous accordons une importance capitale à la protection de votre vie privée. Par conséquent, le respect des dispositions légales relatives à la confidentialité est une évidence pour nous.

La représentation suivante de la politique de confidentialité de Filabé explique la manière dont Filabé recueille, gère et utilise des informations concernant des particuliers sur Internet. La politique de confidentialité se rapporte uniquement aux informations que Filabé obtient à partir de sources sur Internet contenant un lien vers cette politique de confidentialité. Elle ne concerne pas les informations provenant d’autres sources.

En utilisant ce site, vous acceptez l'enregistrement, la collecte et l'utilisation d’informations conformément à la présente politique de confidentialité. Vous acceptez également que Filabé puisse remplacer, modifier, supprimer ou mettre à jour d’une autre manière la politique de confidentialité à sa seule discrétion et sans préavis. L'intention de Filabé est de communiquer de telles modifications sur cette page afin que vous ayez pleine connaissance du type de données personnelles recueillies par Filabé, de la manière dont elle les utilise et dans quelles circonstances Filabé fournit des renseignements à leur sujet.

La politique de confidentialité de Filabé est facile à trouver car un renvoi figure sur chaque page d'accueil et sur chaque page requérant la saisie de données personnelles. Selon l’occasion, ces emplacements peuvent comporter des explications supplémentaires, telles que des détails sur l’usage prévu des données. Cette politique de confidentialité, ainsi que d’autres explications le cas échéant, détaille comment Filabé traite les données personnelles que vous fournissez volontairement dans le cadre de l'utilisation du site de Filabé.

  1. Garantie de respect de la vie privée et de la protection des données personnelles

    L’expression «données personnelles» regroupe dans la représentation actuelle de la politique de confidentialité de Filabé des éléments comme le nom, la date de naissance, les adresses de courriel ou du domicile ou les numéros de téléphone, à savoir des données susceptibles de servir à l’identification d’une personne. Filabé n’enregistre par principe aucune donnée personnelle sans le consentement de la personne concernée. Filabé se réserve néanmoins le droit de procéder à des enregistrements supplémentaires dans le cadre permis ou requis par la loi dans des cas exceptionnels et dûment justifiés. Les paragraphes suivants expliquent comment et quand Filabé enregistre et recueille des données personnelles.

  2. Usage prévu des données personnelles

    La plupart des pages Web et des fonctions mises à disposition par Filabé ne requièrent aucune inscription personnelle de la part des visiteurs. Certains services exigent toutefois une inscription préalable. Dans de tels cas, un formulaire doit être rempli sur le site sélectionné: certains champs doivent impérativement être complétés (champs obligatoires), d'autres ne sont que facultatifs. Le visiteur doit parfois choisir un nom d'utilisateur et un mot de passe. Si les champs obligatoires sont laissés vides, l'accès au site demandé sera refusé et Filabé ne pourra pas répondre à la demande adressée au service.

    Filabé recueille des données personnelles dans l’objectif d’informer les personnes concernées lors de l'enregistrement ou lorsque des données personnelles doivent être communiquées. À titre d’exemple, les données personnelles enregistrées peuvent être utilisées pour fournir aux clients des produits ou services, pour facturer à un client les produits et services qu’il a commandés, pour présenter au client des produits et services susceptibles de l’intéresser ou dans le cadre de la communication avec le client à d’autres fins. Filabé conserve les données personnelles conformément aux exigences légales et éthiques applicables en matière de reporting ou de documentation.

  3. Confidentialité des données personnelles

    Filabé s'engage à ne pas vendre, partager, ni divulguer de données personnelles enregistrées à des tiers, à l’exception des cas décrits dans cette politique de confidentialité.

    Filabé peut rendre les données personnelles accessibles à d’autres sociétés Filabé dans le monde ayant accepté de traiter les données conformément à la présente déclaration de confidentialité. Les données personnelles peuvent également être rendues accessibles à des tiers agissant pour le compte ou au nom de Filabé ou dans le cadre des activités du groupe Filabé, afin que ces tiers puissent poursuivre le traitement de ces données personnelles conformément à l’objectif fondamental dans lequel elles ont été initialement recueillies. Il peut s’agir par exemple des livraisons, des analyses et des services techniques.

    Ces tiers se conforment éventuellement à d'autres principes de protection des données. Filabé déploie néanmoins tous ses efforts pour que ces tiers exploitent une politique de confidentialité disposant de normes de sécurité élevées d’un niveau comparable à la politique de confidentialité de Filabé. Le cas échéant, Filabé garantira par contrat avec le tiers - si nécessaire - que les données qui ont été transmises à celui-ci ne sont utilisées et traitées qu'aux fins expressément désignées par Filabé.

    Les données personnelles enregistrées peuvent être communiquées à des tiers dans deux autres cas: En premier lieu, l’exploitation de ce site Internet et les données clientèle qui lui sont associées peuvent être vendues ou transférées. Dans ce cas, Filabé obligerait le nouvel exploitant du site à traiter les données personnelles conformément à la présente politique de confidentialité. En second lieu, la divulgation de données personnelles peut être rendue nécessaire par la loi, un arrêté ou une décision de justice.

  4. Droit d'accès et de rectification / Droit de suppression et de rétractation

    Si le visiteur d'un site Filabé fournit sur demande ses données personnelles, il dispose d'un droit d’accès, de modification et de suppression de ces données illimité dans le temps. Le visiteur peut en outre interdire à Filabé de le contacter. Qui souhaite contacter Filabé au regard de l’utilisation de ses données personnelles est prié d’envoyer un courriel à l’adresse contact@filabe.ch. En cas de requêtes, Filabé demande le nom du site Internet via lequel les données ont été fournies, ainsi que les données à corriger, mettre à jour ou supprimer. Ces requêtes sont traitées rapidement et de manière appropriée par Filabé. Les demandes de suppression des données personnelles seront traitées dans le respect de toutes les exigences légales et éthiques applicables en matière d’archivage et de documentation.

  5. Sécurité et confidentialité

    Pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles enregistrées en ligne par ses soins, Filabé emploie des réseaux de données équipés entre autres de pare-feux et d’une protection par mot de passe conformes à l’état actuel de la technique. Bien que Filabé ne puisse garantir que les données ne se perdront pas et ne feront pas l’objet d’abus ou de modifications, Filabé s’efforce d’éviter de tels incidents.

  6. Contrôle de solvabilité

    Selon le prestataire de paiement que vous aurez sélectionné au cours du processus de commande, nous transmettrons les données de paiement recueillies à cet effet à l'établissement de crédit chargé du paiement et le cas éch. au prestataire de paiement mandaté par nos soins ou au service de paiement sélectionné. Les prestataires de paiement sélectionnés recueillent eux-mêmes en partie ces données, dans la mesure où vous possédez / créez un compte chez eux. Dans ce cas, lors du processus de commande, vous devez vous connecter avec vos informations de connexion chez le prestataire de paiement. Dans ce cas de figure, c’est la déclaration de confidentialité du prestataire de paiement respectif qui prévaut. En cas de prestation anticipée, p.ex. lors d'un paiement sur facture, et afin de préserver nos intérêts fondés, nous procédons le cas échéant à une enquête de solvabilité sur la base d'une démarche mathématique et statistique auprès d’une société de renseignements commerciaux. A cet effet, nous transmettons les données personnelles nécessaires à la réalisation de l'enquête de solvabilité à une société de renseignements commerciaux et utilisons les informations obtenues relatives à la probabilité statistique de défaut de paiement afin de prendre une décision documentée en ce qui concerne la création, l'exécution ou la résiliation du contrat. Sur demande, nous vous communiquerons le nom des sociétés de renseignements commerciaux auxquelles nous faisons appel.

  7. Transfert de données vers l'étranger

    Filabé peut transférer des données personnelles à des bases de données situées en dehors du pays de résidence de la personne concernée. Même si les données personnelles sont transférées vers un pays n’exigeant pas le respect des normes internationales de protection des données, Filabé s’efforce néanmoins d’assurer que l'exportation de données est protégée de manière adéquate dans un tel pays.

  8. Données anonymes, «cookies» et balises

    Filabé peut enregistrer des informations anonymes sur la visite de sites Internet, telles que les pages visitées ou les recherches effectuées. Ces informations anonymes sont employées en vue d’adapter le contenu des sites Internet pour mieux répondre aux besoins des clients et d’établir des statistiques sur l'utilisation individuelle des sites à des fins d'analyse interne du marché. À cet effet, Filabé peut installer des «cookies» qui enregistrent, lors de la visite de l'un de ses sites Internet, le nom du fournisseur d'accès Internet du visiteur, ainsi que la date et l'heure de la visite. Les cookies utilisés par Filabé ne servent pas à révéler l'identité d'une personne. Un cookie est un petit élément d'information envoyé au navigateur et stocké sur le disque dur de l’ordinateur en question. Les cookies n’endommagent pas l’ordinateur. Les utilisateurs peuvent paramétrer leur navigateur de manière à ce qu'un message s’affiche à l'écran à l'arrivée d'un cookie. Cela permet à l'utilisateur de décider si le cookie doit être installé ou non sur son disque dur. Filabé peut faire appel aux services de tiers afin que ces derniers recueillent et traitent les informations décrites dans le présent paragraphe. Ces tiers sont soumis aux mêmes obligations que celles décrites dans le paragraphe 3. Description de la confidentialité des données personnelles.

    Filabé peut employer ou faire employer par des partenaires publicitaires externes des «balises Internet», également connues en tant que GIF 1x1 pixel, en association avec les cookies sur les sites Internet de Filabé. Ces balises se trouvent aussi bien sur les publicités en ligne qui renvoient l'utilisateur vers le site Web qu’en plusieurs endroits du site en lui-même. Filabé utilise cette technologie pour mesurer l’écho du site auprès des visiteurs et l'efficacité des campagnes publicitaires. Cela peut par exemple comprendre des informations sur la fréquence d'ouverture d’une page et le type d’informations consultées. Les balises et cookies permettent au tiers de recueillir des données anonymes sur les visiteurs en provenance d'autres sites.

    Filabé ne détermine ni ne recueille aucune information pouvant servir à identifier les visiteurs particuliers, tels que les noms, les adresses, les adresses de courriel ou les numéros de téléphone par le biais des balises ou des cookies.

     

    Déclaration de confidentialité pour l’utilisation de Twitter

    Nos sites intègrent des fonctions du service Twitter. Ces fonctions sont proposées par Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, États-Unis. Grâce à l’utilisation de Twitter et de la fonction «Re-Tweet», les sites Internet que vous visitez sont associés à votre compte Twitter et portés à la connaissance d’autres utilisateurs. Les données telles que l'adresse IP, le type de navigateur, les domaines consultés, les pages visitées, les opérateurs de téléphonie mobile, les identifiants de périphériques et d'applications et les termes recherchés sont transmises à Twitter à cette occasion.

    Nous attirons votre attention sur le fait que nous, en tant qu’exploitant des sites, ne recevons aucune information quant au contenu des données transmises et leur utilisation par Twitter. En raison de la mise à jour permanente de la déclaration de confidentialité de Twitter, nous faisons référence à la dernière version sur (http://twitter.com/privacy).

    Vous pouvez modifier vos paramètres de confidentialité sur Twitter dans vos paramètres de compte à l’adresse http://twitter.com/account/settings. Adressez-vous à privacy@twitter.com en cas de questions.

     

    Analyse de trafic web avec Google (Universal) Analytics

    Le présent site Internet utilise Google (Universal) Analytics, un service d'analyse web de la société Google Inc. (www.google.de). Google (Universal) Analytics a recours à des méthodes qui permettent d’analyser votre utilisation du site Internet, par exemple des fichiers texte appelés «cookies» qui sont stockés dans votre ordinateur. Les données générées concernant votre utilisation de ce site seront transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. En cas d’activation de l’anonymisation de l’IP sur le présent site Internet, Google raccourcira votre adresse IP avant le transfert au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États ayant signé l’accord sur l’Espace Économique Européen. Ce n’est qu’exceptionnellement que l’adresse IP est transmise dans son intégralité à un serveur de Google situé aux États-Unis où elle sera abrégée. L’adresse IP anonymisée transmise par le navigateur de l’utilisateur dans le cadre de Google Analytics ne fait l’objet d’aucun recoupement avec d’autres données dont dispose Google. Vous pouvez empêcher la saisie par Google des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) à Google ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant et l’installer: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de Une alternative au plug-in de navigateur consiste à cliquer sur ce lien afin d’empêcher à l'avenir la saisie par Google Analytics sur ce site Internet. Un cookie d’opt-out est alors stocké à cet effet dans l’appareil. Si vous supprimez vos cookies, vous devez à nouveau cliquer sur le lien.

     

    Analyse de trafic web avec Webtrekk

    Sur ce site Internet, des données sont collectées et enregistrées par Webtrekk, à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés en employant des pseudonymes. Ces profils d'utilisation servent à analyser le comportement du visiteur et sont exploités pour améliorer et adapter la configuration de notre offre aux besoins de ce dernier. Pour cela, nous pouvons utiliser des cookies. Il s'agit de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur l’ordinateur des visiteurs du site, ce qui permet de les reconnaître en cas de nouvelle visite de notre site Internet. Sauf accord explicite donné séparément par la personne concernée, les profils d'utilisation pseudonymisés ne sont pas associés à des données personnelles sur la base du pseudonyme.

     

    Sur ce site Internet, des données sont collectées et enregistrées par Hotjar, à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés en employant des pseudonymes. Ces profils d'utilisation servent à analyser le comportement du visiteur et sont exploités pour améliorer et adapter la configuration de notre offre aux besoins de ce dernier. Pour cela, nous pouvons utiliser des cookies. Il s'agit de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur l’ordinateur des visiteurs du site, ce qui permet de les reconnaître en cas de nouvelle visite de notre site Internet. Sauf accord explicite donné séparément par la personne concernée, les profils d'utilisation pseudonymisés ne sont pas associés à des données personnelles sur la base du pseudonyme.

    Utilisation de Facebook Social Plugins Ce site Internet utilise des Social Plugins («plugins») du réseau social Facebook, géré par la société Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis («Facebook»). Les plugins sont reconnaissables par la présence d’un logo Facebook ou par l’ajout «Plug-in social de Facebook» ou «Facebook Social Plugin». Vous trouverez un aperçu des Facebook Social Plugins et leur apparence à l'adresse suivante : https://developers.facebook.com/docs/plugins Lorsque vous consultez une page de notre site Internet contenant un plugin de ce type, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Le contenu du plugin est transmis directement de Facebook à votre navigateur, duquel il est ensuite relié à la page. Grâce à l’adjonction des plugins, Facebook est informé que votre navigateur a ouvert la page correspondante de notre site Internet, même si vous ne possédez pas de compte Facebook ou que vous n’êtes pas connecté à Facebook à ce moment-là. Cette information (y compris votre adresse IP) est directement transmise à partir de votre navigateur à un serveur de Facebook basé aux États-Unis, sur lequel elle sera enregistrée. Si vous êtes connecté à Facebook, Facebook peut directement attribuer la visite de notre site Internet à votre compte Facebook. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple en cliquant sur le bouton «J'aime» ou en laissant un commentaire, l’information correspondante sera également directement transmise à un serveur de Facebook, sur lequel elle sera enregistrée. En outre, les informations seront publiées sur votre profil Facebook et signalées à vos amis Facebook. Pour connaître l’objectif et l’étendue de la collecte des données, le traitement ultérieur et l’utilisation des données par Facebook ainsi que vos droits et vos options de configuration correspondants dans le but de protéger votre vie privée, veuillez consulter les informations de Facebook relatives à la protection des données personnelles: http://www.facebook.com/policy.php Si vous ne souhaitez pas que Facebook attribue à votre compte Facebook les données recueillies par le biais de notre site Internet, vous devez vous déconnecter de Facebook avant de vous rendre sur notre site Internet. Vous pouvez empêcher complètement le chargement des plugins Facebook à l’aide d’un module complémentaire de navigateur (browser add-on) tel que «Facebook Blocker»

     

    Déclaration de confidentialité pour l’utilisation du remarketing de Facebook

    Nos pages intègrent des balises de remarketing du réseau social Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, États-Unis. Lorsque vous visitez nos pages, la balise de remarketing établit une connexion directe entre votre navigateur et le serveur Facebook. Facebook est ainsi informé que vous avez visité notre page depuis votre adresse IP. Cela permet à Facebook d’associer votre visite sur nos pages à votre compte d’utilisateur. Nous pouvons exploiter les informations ainsi obtenues pour afficher des publicités sur Facebook. Nous attirons votre attention sur le fait que nous, en tant qu’exploitant du site, ne recevons aucune information quant au contenu des données transmises et leur utilisation par Facebook. Pour plus d'informations à ce sujet, consultez la déclaration de confidentialité de Facebook à l’adresse https://www.facebook.com/about/privacy/. Si vous ne souhaitez pas que vos données soient recueillies via les audiences personnalisées, vous pouvez désactiver ces dernières ici.

     

    Déclaration de confidentialité pour les audiences personnalisées de Facebook

    Nous utilisons les audiences personnalisées de Facebook sur notre site. Nous rappelons que Facebook et d’autres tiers emploient des cookies, des balises Web ou des technologies similaires pour collecter ou recueillir des informations sur ce site et utiliser ces dernières à des fins de statistiques et proposer des annonces publicitaires destinées à des groupes cibles. Les visiteurs du site Internet ont la possibilité de désactiver l’option «Audiences personnalisées» de Facebook.

  9. Informations personnelles et enfants

    Filabé ne recueillera, n’utilisera ou ne rendra pas sciemment accessible à des tiers des données personnelles provenant d’enfants de moins de 13 ans sans le consentement préalable de leur représentant légal (parent ou tuteur) obtenu par contact direct. Filabé indiquera au représentant légal quelles données personnelles ont été recueillies sur l'enfant et accorderont à la personne disposant de l'autorité parentale la possibilité d'interdire toute autre collecte, utilisation ou stockage de données personnelles sur l'enfant. Le respect des lois pour la protection des enfants est une évidence pour Filabé.

  10. Liens vers d’autres pages

    La politique de confidentialité détaillée ici s’applique uniquement aux sites Internet de Filabé à l'exclusion des sites de tiers. Filabé peut placer des liens vers d’autres sites dont elle estime qu’ils présentent un intérêt. Dans la mesure du possible, Filabé tente de veiller à ce que les pages reliées aux sites Filabé répondent aux plus hautes exigences. En raison de la nature d’Internet, il n’est toutefois pas possible à Filabé de garantir la norme de confidentialité de chaque site associé ou d'assumer une responsabilité quelconque pour le contenu des pages associées. Cette politique de confidentialité n’est pas destinée à être appliquée à des sites Web associés externes à Filabé.

  11. Contact avec Filabé of Switzerland SA

    Avez-vous des questions ou des réclamations concernant la confidentialité et l'enregistrement de données sur les sites Internet de Filabé ainsi que leur conformité avec les principes énoncés dans le présent document ou avez-vous des commentaires et des suggestions au regard de la politique de confidentialité de Filabé? Contactez alors le délégué à la protection des données de Filabé à l’adresse:

    Filabé of Switzerland SA
    Markus Lehmann
    Schweizersbildstrasse 41
    8207 Schaffhouse
    Tel.: +41 (0)52 634 05 70 Email: contact@filabe.ch

    La présente politique de confidentialité de Filabé a été dernièrement mise à jour en janvier 2013. Filabé s'efforce d'améliorer en permanence l'environnement technique pour le traitement des données mises à sa disposition. En raison de ces mises à jour, il est recommandé aux utilisateurs de ce site de relire la politique de confidentialité de temps à autre.

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